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1.
Administracion de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios (c2011)
Lovelock, Christopher H; Reynoso, Javier; D'Andrea, Guillermo; Huete, Luis; Wirtz, Jochen; Mascaró Sacristán, Pilar
ISBN: 9786073205566
Ejemplares: 3
2.
Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos (c2004)
Lovelock, Christopher H; Reynoso, Javier; Sánchez Carrión, Miguel Ángel; Mascaró Sacristán, Pilar
ISBN: 9702603889
Ejemplares: 1
3.
Administración del marketing : un enfoque en la toma estratégica de decisiones (5. ed.) (2007)
Mullins, John W.; Walker, Orville C; Boyd, Harper W; Larréché, Jean-Claude; Romo Muñoz, Jorge Humberto; Dávila Martínez, Francisco Javier
ISBN: 9789701059159
Ejemplares: 4
4.
Análisis e implementación de un programa integral para el control de inventarios en Prosalud y Bienestar S.A. [recurso electrónico] (2003)
Ramírez Daccach, Hector; Rodríguez Marín, Carlos Eduardo
Ejemplares: 2
5.
El bienestar social de los empleados de la empresa Coomeva Servicios Compartidos (2003)
Montes Quevedo, Rodrigo Alberto; González Solano, José Alonso
Ejemplares: 2
6.
Casos de dirección de marketing (c2005)
González Vázquez, Encarnacion; Alén González, Elisa
ISBN: 8420539228
Ejemplares: 2
7.
Cómo conseguir más y mejores proyectos v.1 (2006)
García, Gonzalo; Dols, Ignacio
ISBN: 9788425221491
Ejemplares: 1
8.
Compras: elementos para o jogo da negociação de productos e serviços (2010)
Macagnan, Clea Beatriz
ISBN: 9788561818043
Ejemplares: 1
9.
Cuatro estrategias para la era de los servicios inteligentes : si la suya es como muchas empresas centradas en productos, estará luchando por aumentar sus ingresos provenientes de servicios. El mejor camino es hacer que los productos en sí sean más inteligentes
Allmendinger, Glen; Lombreglia, Ralph
En:
Harvard business review, Vol. 83 No. 10, 112-122
10.
Digitaliza tu negocio : ¿cómo desarrollar tus proyectos y crecer aprovechando los grandes cambios de la revolución digital? (2016)
Villaseca Morales, David
ISBN: 9788416462605
Ejemplares: 1
11.
Dirección de marketing (decimoquinta edición) (2016)
Kotler, Philip; Keller, Kevin Lane; Pineda Ayala, Leticia Esther; Amador Araújo, Lourdes
ISBN: 9786073237000
Ejemplares: 2
12.
Diseño de un plan estratégico para la lavandería La Puntada – establecimiento de comercio – ubicado en la ciudad de Santiago de Cali (2017)
Hoyos Córdoba, Jorge Andrés; Donneys González, Federico
Ejemplares: 1
13.
Diseño estratégico en el área de mercadeo y ventas en Serviurbano E.G.L. (2000)
Echeverri V., Andres Felipe
Ejemplares: 1
14.
Estudio de factibilidad para la creación de un restaurante de comida mexicana en la ciudad de Santiago de Cali (2016)
Osorio Lozano, Alejandra; Donado Mercado, Alexandra Patricia
Ejemplares: 1
15.
Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de consultoría administrativa para empresas medianas del sector comercio en la ciudad de Santiago de Cali. (2014)
Meléndez Galindo, Andrés; Moreno, Eugenio
Ejemplares: 1
16.
Estudio de servicio al cliente en Claro y Movistar [recurso electrónico] (2013)
Murillo Lara, Mayra Alejandra; González Cabo, Verena
Ejemplares: 1
17.
Estudio de viabilidad de una empresa comercializadora de paquetes integrales de salud, de Cali a los mercados de Estados Unidos y Europa [recurso electrónico] (2004)
Gutiérrez Buttin, Sebastian; González Solano, José Alonso
Ejemplares: 1
18.
Flujos migratorios turísticos, colombo ecuatoriano y la integración binacional de los sectores sociales involucrados : línea base para el desarrollo de políticas públicas de desarrollo del turismo fronterizo (2016)
Sanipatín Ponce, Luis Enrique ; Realpe Delgado, Ofelia Beatriz; Mora Chuquer, Edwin Jonathan; Gutíerrez Revelo, Edwin Marcelo
ISBN: 9789942914330
Ejemplares: 1
19.
Fundamentos de marketing (13. ed.) (c2004)
Stanton, William J; Walker, Bruce J; Etzel, Michael J
ISBN: 9701038258
Ejemplares: 2
20.
Gestión de la comunicación comercial (1999)
Reinares Lara, Pedro ; Calvo Fernández, Sergio ; Jarillo Mossi, José Carlos
ISBN: 9788448123130
Ejemplares: 1
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