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Lista de Resultados - Títulos con Materia : Servicio al cliente - Control de calidad Búsqueda Rápida Palabra Clave
Lista de Resultados - Títulos con Materia : Servicio al cliente - Control de calidad

Hay 27 Resultados.
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1.  Análisis a microempresas sobre calidad de servicio (2010)
Rivera Sarmiento, Carolina; Rizo Valderrama, Isabel Cristina; Burbano Vallejo, Edy Lorena
Ejemplares: 1		 Trabajo de Grado PDF-ArchivosAdicionar a la Canasta
2.Ver imagen completa Calidad y servicio: conceptos y herramientas (Tercera Edición) (2014)
Vargas Quiñones, Martha Elena; Aldana de Vega, Luzángela
ISBN: 9789587710847
Ejemplares: 1		 Libro ImpresoAdicionar a la Canasta
3.  Clientes somos todos (2014)
Ochoa Sánchez, Juan Sebastián; Jaspi Gomez, Yuvizan patricia; Barona, Luz Mary		 Informe de Práctica Profesional PDF OnlineAdicionar a la Canasta
4.  ¿Cuánta razón debería tener el cliente? : la estrategia se resiente y la ejecución falla cuando las empresas no ayudan a sus vendedores a manejar la tensión entre servir al cliente y servir a la compañía . Un sistema integral de control de la fuerza de ventas puede mejorar la alineación y los resultados
Anderson, Erin; Onyemah, Vincent
En: Harvard business review, Vol. 84 No. 07, 35-44		 Artículo de RevistaAdicionar a la Canasta
5.Ver imagen completa El director de calidad en empresas de alojamiento y restauración : diseño, planificación, implementación, supervisión y control práctico del servicio (2022)
Martí Fabregó, Narcís
ISBN: 9788490523810
Ejemplares: 1		 Libro ImpresoAdicionar a la Canasta
6.  Diseño de plan de mejora para la reducción de revisiones de PQR no efectivas de servicios públicos – energía y acueducto- de EMCALI EICE ESP (2017)
Solarte Franco, Luz Marina; Rivera García, Julián Andrés
Ejemplares: 1		 Trabajo de Grado PDF-ArchivosAdicionar a la Canasta
7.  Diseño de un modelo de comunicación para la empresa Comisión Institucional Colombiana S.A.S (2022)
Méndez López, Ana Milena
Ejemplares: 1		 Trabajo de Grado PDF-ArchivosAdicionar a la Canasta
8.  Diseño de un plan de mejoramiento del nivel del servicio al cliente para la empresa equipos y prevención Ltda. [recurso electrónico] (2009)
Guzmán Mosquera, Pedro Antonío; Arango, Jairo
Ejemplares: 1		 Trabajo de Grado CD-ROMAdicionar a la Canasta
9.Ver imagen completa Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad (2. ed.) (2013)
Uribe Macias, Mario Enrique
ISBN: 9789587621013
Ejemplares: 2		 Libro ImpresoAdicionar a la Canasta
10.Ver imagen completa Gerencia del servicio : la clave para ganar todos (tercera edición) (2014)
Prieto Herrera, Jorge Eliécer
ISBN: 9789587710823
Ejemplares: 1		 Libro ImpresoAdicionar a la Canasta
11.  Gestión de la calidad del servicio al cliente en las empresas del centro de Cali [recurso electrónico] (2010)
Arroyo Cabezas, Carlos Andrés; Lorza Taylor, Víctor Julio; Velasco Blanco, Álvaro
Ejemplares: 1		 Trabajo de Grado CD-ROMAdicionar a la Canasta
12.  Implementación de un sistema integrado de gestión para los procesos de servicio al cliente de tuvacol s.a. Cali [recurso electrónico] (2015)
Acosta Jiménez, Jonatan; Granada Aguirre, Luis Felipe
Ejemplares: 1		 Trabajo de Grado CD-ROMAdicionar a la Canasta
13.Ver imagen completa This is service design doing: applying service design thinking in the real world (c2018)
Stickdorn, Marc; Lawrence, Adam; Hormess, Markus; Schneider, Jakob
ISBN: 9781491927182
Ejemplares: 1		 Libro ImpresoAdicionar a la Canasta
14.Ver imagen completa This is service design thinking : basics, tools, cases (c2011)
Stickdorn, Marc; Schneider, Jakob
ISBN: 9781118156308
Ejemplares: 1		 Libro ImpresoAdicionar a la Canasta
15.Ver imagen completa Lean hospitals : improving quality, patient safety and employee egagement (segunda edición) (c2012)
Graban, Mark
ISBN: 9781439870433
Ejemplares: 1		 Libro ImpresoAdicionar a la Canasta
16.Ver imagen completa Manual del guía de turismo especializado: una guía paso a paso (primera edición) (c2017)
Lesur, Shanti
ISBN: 9786071729156
Ejemplares: 1		 Libro ImpresoAdicionar a la Canasta
17.Ver imagen completa Medición de la eficacia del servicio al cliente (2006)
Cook, Sarah
ISBN: 8481434558
Ejemplares: 1		 Libro ImpresoAdicionar a la Canasta
18.  Mejoramiento de los canales de comunicación virtuales para reducir la pérdida de ventas y aumentar la fidelización de los clientes en la empresa insumos artes gráficas [recurso electrónico] (2014)
Gómez Valencia, Daniela; Escobar Rivera, Oscar Marino
Ejemplares: 1		 Trabajo de Grado CD-ROMAdicionar a la Canasta
19.  Mejoramiento del sistema de gestión de calidad enfocado en la norma ISO 9001-2008 para incrementar la competitividad de la empresa SAS ocupacional [recurso electrónico] (2012)
Cifuentes Valencia, José Rodrigo; Torres Valencia, Janeth Lorena
Ejemplares: 1		 Trabajo de Grado ImpresoAdicionar a la Canasta
20.  Percepción de las cajeras de almacenes La 14 frente a la capacitación en servicio al cliente [recurso electrónico] (2013)
Quiroga Posada, Mauricio; Cuenú Cabezas, Jairo Emiro
Ejemplares: 1		 Trabajo de Grado ImpresoAdicionar a la Canasta
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