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1.
Implementación de una metodología para la medición de la satisfacción del cliente en la empresa de servicios funerales [recurso electrónico] (2012)
Morales Tamayo, Nezly Johanna; Torres Valencia, Janeth Lorena
Ejemplares: 1
2.
Plan de mejoramiento para optimizar el servicio al cliente en las funerarias metropolitanas (2001)
Lopéz Franco, Alejandro
Ejemplares: 1
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