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1.		E-Loyalty : Your secret weapon on the Web Reichheld, Frederick F.; Schefter, Phil En: Harvard business review, Vol. 78 No. 04, 105-113
2.		Encuesta sobre aspectos del ejercicio psiquiátrico en el pasi y de la vinculación a la sociedad : presentacióm y análisis de resultados Santacruz Oleas, Hernán En: Revista colombiana de psiquiatría, Vol. 16 No. 2, 145-152
3.		HBR Para empezar: Cómo leer la mente de la opinión pública : la tecnología destruye los métodos tradicionales de hacer encuestas y también ofrece esperanzas de una precisión inédita O'Connell, Andrew En: Harvard business review, Vol. 88 No. 09, 22-23
4.		Investigación de prototipos de vestuario para personas que padecen de lesiones en el pie como fascitis plantar (2021) Perdomo Posada, María del Mar; Jiménez Quintero, Laura Marcela Ejemplares: 1
5.		Metodos de investigacion en psicopedagogia (1999) Buendia Eisman, Leonor; Hernandez Pina, Fuensanta; Colas Bravo, Maria Pilar ISBN: 8448112547 Ejemplares: 1
6.		The one number you need to grow Reichheld, Frederick F. En: Harvard business review, Vol. 81 No. 12, 46-54
7.		Tecnicas de investigacion en sociedad, cultura y comunicacion (1998) Galindo Caceres, Luis Jesus ISBN: 9684442629 Ejemplares: 1
8.		La validacion de la primaria y la secundaria en Colombia Mariño Solano, German; Fandiño Cubillos, Graciela En: Educación y cultura, No. 43, 68-71

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