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1.
Claves en la gerencia del servicio [videograbación] : señor cliente... por favor quéjese! (2000)
Sánchez Paredes, Fernando
Ejemplares: 1
2.
Clientes de por vida [videograbación] : "no es hora de vender... es hora de asociarse" (1997)
González Uribe, Gerardo
Ejemplares: 1
3.
Cómo desarrollar indicadores de gestión [videograbación] : "lo que no se mide... no se mejora" (1996)
Mejía Alvarez, Ana María
Ejemplares: 1
4.
La comunicación en equipos inteligentes [videograbación] : 3 técnicas de trabajo en equipo basadas en la comunicación (2004)
Lassaga, María Griselda
Ejemplares: 1
5.
Las empresas también tienen alma [videograbación] : "principios básicos para convertir una visión en realidad" (1999)
Arias Pérez, Roberto
Ejemplares: 1
6.
Hacia una gestión hospitalaria eficaz [videograbación] : "radiografía del sistema de salubridad en Colombia" (1998)
Ruiz Iglesias, Lola; Rocha, Marco Fidel
Ejemplares: 1
7.
¡Hay que soltar el elefante! [videograbación] : la principal limitación que tiene el ser humano está en su propia mente y en sus propias actitudes (2007)
Posada, Joachim de
Ejemplares: 1
8.
Liderazgo para el siglo XXI [videograbación] : "necesitamos lideres comunes y corrientes" (1999)
Valderrama Sánchez, Hugo Fernando
Ejemplares: 1
9.
Motivación... una solución a la crisis [videograbación] : "al cambiar nuestra forma de pensar... cambiamos nuestra forma de actuar" (1999)
Orrego Rojo, Ignacio "Igor"
Ejemplares: 1
10.
Planeación estratégica [videograbación] : "10 pasos que conducen la empresa al éxito" (1995)
Sallenave, Jean-Paul
Ejemplares: 1
11.
La receta del éxito [videograbación]
Macia, Eduardo; Fernández, Beatriz
Ejemplares: 1
12.
El reto estratégico [videograbación] : la transformación organizacional (1997)
Toscano, César
Ejemplares: 1
13.
Sísmica empresarial [videograbación] : las crisis son inevitables; reflexiones para desarrollar una entidad empresarial que resista las crisis (2006)
Gómez Martínez, Miguel
Ejemplares: 1
14.
El teléfono como imágen de la empresa [videograbación] : "una atención telefónica adecuada se traduce en permanentes beneficios" (1995)
Richoux Laverde, Elizabeth; Taborda, Lucía G. de
ISBN: 9589708080
Ejemplares: 1
15.
El tiempo... y los 40 ladrones (2006)
Posada, Joachim de
Ejemplares: 2
16.
5 dominios para liderar y triunfar [videograbación] : comprenda la dinámica del cambio, sea un gerente líder (1998)
Sabbagh, Carlos A
ISBN: 9589708005
Ejemplares: 1
17.
Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas [videograbación] : "bases para sustentar los procesos de transformación humana y organizacional" (1995)
Morell, Tomás C; Instituto Colombiano de Administración. INCOLDA
Ejemplares: 1
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