Contenidos : La calidad en los servicios de salud-Antecedentes históricosde la garantía de calidad en salud-Bases legales de la garantía de calidad-Sistema de garantía de calidad en servicios de salud-La medida de la calidad-Control interno en las entidades hospitalarias-Auditoría clínica hospitalaria-Aspectos éticos de la auditoría-El servicio como expresión de la calidad-Protocolos de manejo-La auditoría de la historia clínica-Instrumentos para la recolección de datos-Papeles de trabajo del auditor médico-Generalidades de los comités de auditoria clínica-Indicadores de resultados de la calidad.
