Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente - Universidad de San Buenaventura - Cali

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Título

Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al clienteLibro / Impreso - Libros

Autor(es)

Berry, Leonard L. (Autor)

Publicación

España : Grupo Editorial Norma, 1996

Descripción Física

333p.

Español;

ISBN

9580432449

Clasificación(es)

Materia(s)

Servicio al cliente;

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Disponibilidad

CodBarras	Localización	Estante	Signatura	Estado	Categoría

010047488	Biblioteca Fray Juan de Jesús Anaya Prada, O.F.M.	Segundo Piso	658.812 B534u	Disponible	7 días