Plan de mejoramiento para incrementar el cumplimento de entregas de productos de la empresa Homecenter en la sede de ciudad jardín, Cali - Universidad de San Buenaventura

Título	Plan de mejoramiento para incrementar el cumplimento de entregas de productos de la empresa Homecenter en la sede de ciudad jardín, CaliTrabajo de Grado / PDF-Archivos Legibles por Computador
Autor(es)	Rúales Rendón, Andrés Felipe (Autor) Garzón Canizales, Luis Hernando (Asesor)
Publicación	Cali, Colombia : Universidad de San Buenaventura, Cali, 2023
Descripción Física	69 páginas : gráficos y cuadros
	Español;
Clasificación(es)	658
Materia(s)	Empresas - Valle del Cauca (Colombia); Mejoramiento de procesos; Atención al cliente; Satisfacción del consumidor; Reparto de mercancias; Distribución física de mercancias;
Nota(s)	Trabajo de grado (Ingeniería Industrial) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ingenierías, Cali, 2023 Documento disponible en repositorio institucional (12980)
Títulos Relacionados	Titulo Colectivo: Trabajos de Grado. Ingeniería Industrial. USB
Resumen	El propósito central del siguiente estudio es elevar el porcentaje de cumplimiento en las entregas de los productos en el almacén Homecenter, en el sector de Ciudad Jardín del centro comercial Jardín Plaza de Santiago de Cali. Este objetivo global se sustentará en pilares teóricos presentados por autores como Vallejo y Sánchez, Ambler González, y Serna y Najul, cuyas perspectivas son similares con respecto al servicio al cliente como fuerza propulsora en las estrategias, decisiones y concepciones de cualquier organización.
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