Desarrollo e implementación del sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001-2008 en el área de producción de la Empresa Mainco S.A.STrabajo de Grado / PDF-Archivos Legibles por Computador
Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ingeniería, 2014 Trabajo de grado - Custodia absoluta. El autor del trabajo de grado no autoriza consulta, préstamo ni descarga.
Los Sistemas de Gestión de la Calidad se establecen en las empresas para alcanzar los más altos niveles de satisfacción de los clientes, incrementando la eficiencia de los
procesos, aumentando la utilidad y el reconocimiento dentro del sector.
Este proyecto describe la metodología de una propuesta para el diseño, documentación, implementación y evaluación de un sistema de gestión de la calidad para la empresa
MAINCO HEALTH CARE S.A qué se dedica a la fabricación y comercialización de productos descartables para el sector médico-quirúrgico, alimentos e industrial, con el fin
de elaborar una herramienta de gestión basada en la mejora continua.
Se realizó un diagnóstico donde se evaluó el nivel de cumplimiento de los requisitos contemplados en la norma. Seguido a esto se procedió a estructurar la documentación
necesaria para asegurar la eficiencia y eficacia del sistema de gestión de la calidad y la capacitación de todo el personal con el fin de desarrollar un cambio en la cultura
organizacional, el cual generó un compromiso individual para la consecución del sistema.
Finalmente se implementó y se evaluó su cumplimiento a través de la realización de una auditoría interna, para determinar las no conformidades presentes en el sistema.
