Propuesta de mejoramiento del proceso de compras para el Departamento Administrativo y Financiero de la empresa Humberto Quintero O y CIA S.C.A, ubicada en la ciudad de Yumbo (Valle del Cauca)Trabajo de Grado / PDF-Archivos Legibles por Computador
Tesis (Administrador de Negocios) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ciencias Económicas. Administración de Negocios, Santiago de Cali, 2019 Documento disponible en Respaldo interno (7498) Disponible también en CD-Rom Trabajo de Grado disponible para consulta interna en área de Circulación y Préstamo 1 piso
El propósito del presente trabajo, se basa en identificar y analizar las problemáticas que giran en torno al departamento de compras de la empresa dedicada a la transformación, suministro y transporte de asfalto Humberto Quintero O y CIA S.C.A. y con base en esto, formular una propuesta de mejoramiento que permita optimizar el proceso de dicha área. Para poder lograr este objetivo, inicialmente, se revisó la literatura existente referente a procesos de mejora implementado en otras compañías, encontrando varios trabajos de grado, que se implementaron desde otras carreras pero de igual manera dejando por sentando un precedente para futuras investigaciones del mismo campo, por otra parte, se realizaron entrevistas a dos personas que están estrechamente relacionadas con el proceso, como lo son el Coordinador de Compras y la Gerente Administrativa, esto permitió obtener información de primera mano sobre las falencias u oportunidad de mejora que tiene el proceso. Seguido a esto, se elaboró un cuadro con los procesos más críticos en el departamento de compras, también se realizó un diagrama de Ishikawa, el cual permitió vislumbrar el problema en groso modo y determinar las causas de este mismo. Se utilizó el ciclo PHVA para determinar el curso a seguir con el plan de mejoramiento que se pretende formular
