Identificación y evaluación de los factores de riesgo psicosocial y estrés en despachadores de vueloTrabajo de Grado / PDF-Archivos Legibles por Computador
Objetivo: la investigación que a continuación se presenta describe los principales factores de riesgo psicosocial intralaboral en un grupo de despachadores aéreos realizada en una aerolínea colombiana. Método: La identificación de los factores de riesgo psicosocial intralaboral se realiza por medio de la aplicación de la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial elaborada por la Pontificia Universidad Javeriana Bogotá por solicitud del Ministerio de la Protección Social (2010), teniendo en cuenta los 4 dominios y las 19 dimensiones que hacen parte del constructo intralaboral y a partir de estos identificar los factores en mayor riesgo y el nivel de estrés percibido. Análisis: se realiza un análisis cualitativo de los datos cuantitativos obtenidos a través de la prueba, permitiendo identificar e inferir sobre las posibles causas relacionadas con aquellas condiciones que se consideren de riesgo para los despachadores de vuelo. Conclusiones: Se logró reconocer que la labor se puede considerarse con un nivel de alto riesgo., frente a los diversos factores psicosocial relacionados con su medio, los cuales les llevan a tener una alta percepción y manifestación de estrés.
