CONTENIDO:The Importance of Interviewing in Design
A Framework for Interviewing
Getting Ready to Conduct Your Interviews
More Than Just Asking Questions
Key Stages of the Interview
How to Ask Questions
Documenting the Interview
Optimizing the Interview
Making an Impact whit Your Research
Index
Acknowledgments
About the Autor
Resumen
La entrevista es una herramienta fundamental de investigación de usuarios que las personas asumen que ya poseen. Todo el mundo puede hacer preguntas, ¿verdad? Desafortunadamente, ese no es el caso. Los usuarios de entrevistas proporcionan técnicas y herramientas de entrevista invaluables que le permiten realizar entrevistas informativas con cualquier persona. Pasará de la simple recopilación de datos a descubrir información poderosa sobre las personas.
