Fernando, un chico bajito y delgado, va un día de excursión al zoo. Allí conoce un oso muy especial, al que le gustan los polos de hielo y, además, puede hablar. El oso le pide a Fernando que lo saque de allí; quiere volver a su casa. A pesar de todas las dificultades que sabe que va a encontrarse, Fernando decide ayudarlo. Y lo que en un principio parecía imposible no lo será tanto, porque la verdadera amistad es capaz de todo.