CONTENIDO:A World of Hidden Value
Defining a Business Relationship
Visualizing Relationships
Finding Opportunities in Relationships
Becoming by Doing
Distancing & Team Structure
Discovering
Deciding
Declaring
Designing
Delivering
A World of Premium Value
Resumen
Distraídos por las métricas tradicionales y el creciente acceso a los datos, los líderes están cegados a lo que realmente se necesita para crear un mayor valor para sus negocios: relaciones significativas y de largo plazo con sus clientes.
En Blind Spot, aprenderá cómo las organizaciones excepcionales, desde Disney hasta Instagram, innovan y mantienen relaciones valiosas y productivas con los clientes. Las lecciones de Blind Spot ofrecen un cambio de perspectiva innovador y un enfoque de ganar-ganar para sus clientes, su negocio e incluso sus accionistas.
