Plan de desarrollo de competencias individuales en orientación a la carrera para los cargos de: coordinador de operación y formador de la compañía Contact Center Américas sede CALI (V)Informe de Práctica Profesional / PDF Online
En las últimas décadas, ha surgido gran interés por parte de las organizaciones empresariales, en contar con capital humano comprometido en el desarrollo y productividad de las mismas, esto se encuentra fuertemente ligado a los grandes cambios que se producen a nivel global y que han conllevado a crear entornos empresariales cada vez más competitivos y complejos. Las organizaciones empresariales, se encuentran llamadas a comprometer cada día recursos gerenciales y monetarios en los departamentos de Talento Humano de sus organizaciones, con el fin de obtener el mayor provecho del recurso humano y fidelizarlo. Es el caso del Desarrollo de Competencias individuales en Orientación a la Carrera, una de las estrategias innovadoras y factor clave para el éxito en los departamentos de Talento Humano, que permite afianzar lazos con los Departamentos Gerenciales de las organizaciones empresariales, ya que, intervienen en prácticas en las que se tiene mayor consideración las expectativas y deseos de las personas, las cuales hacen posible un proceso productivo y en el que se verán beneficiadas ambas partes. Para esta propuesta se tomarán en cuenta diferentes herramientas que permitan a la organización Contact Center Américas sede Cali (V), en cabeza del Departamento de Talento Humano, intervenir en el Desarrollo y optimización de las habilidades y/o competencias individuales de cada uno de sus colaboradores, por medio de un Plan de orientación a la Carrera a nivel interno para los cargos de Coordinador de Operaciones y Formador.
