Para las organizaciones actualmente el área de Recursos Humanos se convierte en un eje transversal necesario en los procesos de mejoramiento continuo de la empresa. La globalización conduce día a día, a que no sólo se busque tener óptima calidad de un producto, sino que éste sea obtenido a través de personas calificadas que realicen funciones y tareas de acuerdo a sus conocimientos y experiencias. La Cruz Roja Colombiana Seccional Valle del Cauca, es una institución que busca optimizar sus servicios y acciones con destrezas, donde el aporte del área de Recursos Humanos se convierte en un apoyo vital y necesario para el alcance de sus objetivos. Se ha tomado como punto de partida para el informe de gestión, la contextualización del escenario de práctica, seguido de la descripción del proceso de selección de personal por competencias que se realiza en la Cruz Roja Seccional Valle, en donde se experimentó un intercambio académico y práctico de los conocimientos adquiridos a lo largo de los cinco semestres universitarios de Psicología, y en donde se pudo dar una mirada psicológica desde el contexto de la organización.
