Optimización del proceso de selección de personal del cargo corredores comerciales por corretaje de la unidad de gestión de asociados de Coomeva (UGA)Informe de Práctica Profesional / PDF Online
El presente proyecto de investigación es el resultado de un proceso que busca dar respuesta a la temática planteada por la Universidad de San Buenaventura Cali entorno a la articulación entre la teoría aprendida durante la formación académica del estudiante y el quehacer del psicólogo en un contexto especifico como lo es la organización. La práctica se desarrolló en la Cooperativa de Médicos del Valle (Coomeva) más grande de Colombia. Hizo especial énfasis en el área de selección en la cual se detectó en el quehacer diario un alto nivel de rotación para cargos de la organización, entre ellos el cargo de Corredores Comerciales por corretaje quienes son las personas encargas de realizar las vinculaciones de los asociados a la Cooperativa siendo estos de suma importancia para el desarrollo productivo de la organización. Para la realización del presente proyecto de intervención, primero se hizo una revisión de los documentos estratégicos de la organización tales como: la misión, la visión y los valores corporativos, esto con el fin de conocer los objetivos de la empresa, hacia donde quieren llegar como organización, y sobre qué valores se fundamentan para su direccionamiento. Luego de realizar la revisión de los documentos estratégicos, se conoció en primera instancia cuál es el método de reclutamiento actual, cuáles son las competencias especificas del cargo y Quienes son los corredores comerciales con mejor desempeño. Una vez obtenida dicha información se procede a diseñar la entrevista por incidentes críticos la cual se les aplico a los corredores comerciales más y menos exitosos. Con el objetivo de conocer cuáles son las competencias específicas que les permiten lograr un número significativo de vinculaciones mensuales. Con esto se busca actualizar el perfil de cargo de los corredores comerciales logrando establecer las competencias requeridas para el desarrollo adecuado de sus funciones. Buscando así disminuir los niveles de rotación.
