CONTENIDO:Un camino diseñado para mejorar el desempeño de tu equipo
PARTE I LA GESTIÓN DEL DESEMPEÑO (GD): ¿QUÉ ES?
Gestión del desempeño macro y micro u
Desempeño: qué + cómo
Un proceso conversacional
Segmentar y diferenciar
¿De qué depende la efectividad de los procesos de GD?
Santiago en su laberinto
Autodiagnóstico
PARTE II EL QUÉ: LA GESTIÓN POR OBJETIVOS
¿Qué son? Modelo SMART — METAS
Responsabilidades, tareas y objetivos
Indicadores y escalas
Un atajo posible: la medida de contribución
"Linking up": una alternativa al cascadeo clásico
Santiago, entre lo ideal y lo posible
Autodiagnóstico
III I EL CÓMO: LAS COMPETENCIAS
i, ¿Qué son?
¿Cómo se observan?
Los componentes de un modelo de competencias
¿Cómo se miden las competencias?
Algunas reflexiones para mi gestión
IV EL PROCESO: CUATRO ETAPAS, CUATRO CONVERSACIONES I PRIMERA CONVERSACIÓN: ACUERDOS DE APERTURA
Segunda conversación: monitoreo y seguimiento
Tercera conversación: Comités de Calibración
Cuarta Conversación: Revisión y Plan de desarrollo
Santiago: Hablar es humano, ¿conversar es divino?
Reflexionando
V I LA MICRO, ¿CÓMO GESTIONO EL DÍA A DÍA? PALANCAS DEL DESEMPEÑO
LA DELEGACIÓN
Qué delegamos y qué no podemos delegar
A quién puedo delegar
Cómo delegar: "El Rito" de delegación
Santiago: del "micromanagment" al "empowerment" Reflexionando
PARTE VI .HORA, A LA ACCIÓN
Un autodiagnóstico más
Bibliografía sugerida Sobre el autor
Resumen
En busca de una mayor efectividad de tu equipo
.¿Por qué este libro? Porque todos los que 'lideramos equipos queremos mejorar su rendimiento.
¿Sientes que podrías mejorar cómo das dirección clara y foco a tus colaboradores?
¿Te preguntas qué podrías 'hacer 'para mejorar el desempeño de tus colaboradores?
¿Sabes cómo diferenciar a cada uno de ellos?
¿Conoces cómo gestionar un proceso de desempeño?
¿Te preguntas qué hacen las empresas que saben gestionar el desempeño?
