Diseño de una arquitectura de software para el análisis de sentimientos aplicado a las opiniones de usuarios en Twitter sobre los servicios ofrecidos en el sistema de salud en Colombia.Trabajo de Grado / PDF-Archivos Legibles por Computador
Una necesidad actual es la de poder entender cómo la inteligencia artificial se involucra en las actividades humanas del día a día, proveer capacidades de comunicación e interacción a los sistemas de cómputo, en donde las formas de establecer ese contacto humano-computador dejen de ser cada vez menos los medios tradicionales como lo son el teclado y el mouse y pasen ahora a ser medios audiovisuales y lingüísticos que permitan una comunicación "natural" con los sistemas del futuro. Una de las ramas de la inteligencia que más nos hace pensar en este avance tecnológico es la de Análisis de Sentimientos. En este proyecto se aborda el diseño de una arquitectura de software que permita el procesamiento de un lenguaje formal escrito. Se investiga la forma de cómo el diseño de una arquitectura de software podrá "analizar" un texto desde una fuente de datos dada, separarla en sus componentes lingüísticos, para luego organizar y categorizar según lo que el mismo lenguaje plantea como algo positivo, negativo o neutral. A través de las técnicas del Análisis de Sentimientos se busca encontrar esta categorización en textos que como fuente de datos para este proyecto será la red social Twitter. Para este proyecto se elige hacer Análisis de Sentimientos dentro del contexto del servicio de salud obligatorio en Colombia, se aplicaron las técnicas computacionales establecidas para lograr los objetivos a través de la ingeniería de software que al final permitieron plantear una arquitectura de software.
