CONTENIDO:POR QUÉ ES TAN DIFÍCIL ENTENDERNOS LOS UNOS A LOS OTROS
Eres asombrosamente difícil de entender
Tus perceptores son avaros cognitivos (y tú también)
Las dos fases de la percepción de las personas
LOS LENTES QUE MOLDEAN LA PERCEPCION
Los lentes de la confianza
Los lentes del poder
Los lentes del ego
LENTES PARA PERSONALIDADES PECULIARES
Ansiosos buscadores de recompensa y vigilantes mitigadores de riesgos
Si el perceptor es pegajoso y ansioso o si es distante y evasivo
SER VISTO Y VER A LOS OTROS MÁS ACERTADAMENTE
Como corregir las malas impresiones y superar los malos entendidos
Conclusiones
Notas
Agradecimientos
Acerca de la autora
Elogios
Resumen
¿Alguna vez has sentido que las personas con quienes hablas no te entienden del todo o no captan la esencia de tus mensajes? No estás solo, pues desarrollar una comunicación clara resulta uno de los mayores obstáculos en la vida profesional para mucha gente. Durante décadas, Heidi Grant Halvorson se ha ocupado de investigar este problema y presentar soluciones eficaces que nos permitan entender mejor la comunicación interpersonal y, sobre todo, cómo las percepciones alteran la forma de emitir nuestros mensajes y cómo son recibidos por las demás personas. Gracias a este libro serás más consciente de los elementos que influyen en las relaciones humanas cotidianas y superarás aquellas barreras que generan malos entendidos y confusiones en la comunicación.
