Fundamentos de marketing / Gary Armstrong, Philip Kotler, traducción de Lourdes Amador Araújo y Leticia Esther Pineda Ayala. - decimotercera ediciónLibro / Impreso - Libros
CONTENIDO:DEFINICIÓN DE MARKETING Y EL PROCESO DE MARKETING
Marketing. Creación y captación de valor del cliente
Empresa y estrategia de marketing. Asociaciones para establecer relaciones con el cliente
COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y DE LOS CLIENTES
Análisis del entorno de marketing
Gestión de la información de marketing para conocer los puntos de vista de los clientes
Comprensión del comportamiento de compra del consumidor y de las empresas
DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA Y UNA MEZCLA DE MARKETING ORIENTADAS HACIA EL CLIENTE 162
Estrategias de marketing impulsadas por el cliente: Creación de valor para los clientes meta 162
Productos, servicios y marcas: Generar valor para el cliente
Desarrollo de nuevos productos y gestión del ciclo de vida del producto
Fijación de precios: Comprensión y captura del valor del cliente
Canales de marketing: Brindar valor al cliente
Venta al menudeo y al mayoreo
Comunicación de valor para el cliente: Publicidad y relaciones públicas
Venta personal y promoción de ventas
Marketing directo y online: Construcción de relaciones directas con el cliente
EXTENSIÓN DEL MARKETING
El mercado global
Marketing sustentable: Ética y responsabilidad social
Resumen
Fundamentos de marketing introduce al lector al fascinante y dinámico mundo del marketing en una forma probada, práctica y atractiva. Esta nueva edición adopta un enfoque práctico de la administración del marketing, incorporando un sinnúmero de historias y ejemplos detallados de la vida real, que involucran a los estudiantes con conceptos de marketing y hacen que el marketing moderno cobre vida.
El enfoque directo de la decimotercera edición consigue un equilibrio efectivo entre profundidad de cobertura y facilidad de aprendizaje. En esta nueva edición se encuentran novedosas herramientas para el aprendizaje que ayudan al estudiante a aprender, relacionar y aplicar los conceptos fundamentales de marketing.
