CONTENIDO: INTERVIEWING
Fly-on-the-Wall Observation.
Contextual Inquiry
Walk-a-Mile Immersion
What's on Your Radar?
Buy a Feature
Build Your Own
Journaling
Think-Aloud Testing
Heuristic Review
Critique
System Usability Scale
UNDERSTANDING .
Methods for Analyzing Challenges & Opportunities
PEOPLE & SYSTEMS
Stakeholder Mapping
Persona Profile.
Experience Diagramming
Concept Mapping
PATTERNS & PRIORITIES
Affinity Clustering
Bull's-eye Diagramming
Importance/Difficulty Matrix
Visualize the Vote
PROBLEM FRAMING
Problem Tree Analysis
Statement Starters
Abstraction Laddering
Rose, Thorn, Bud
MAKING
Methods for Envisioning Future Possibilities
CONCEPT IDEATION
Thumbnail Sketching
Creative Matrix
Round Robin
Alternative Worlds
MODELlNG & PROTOTYPING
Storyboarding
Schematic Diagramming
Rough & Ready Prototyping
Appearance Modeling
DESIGN RATIONALE
Concept Poster
Video Scenario
Cover Story Mock-up
Quick Reference Guide
Resumen
La innovación es un imperativo económico que requiere más gente para innovar, más a menudo. Este manual equipa a las personas en varias líneas de trabajo para que sean más innovadoras. Proporciona una orientación específica para aportar un valor nuevo y duradero en el mundo.
El ingrediente clave para una innovación exitosa es la práctica cotidiana del diseño centrado en el ser humano: la disciplina de desarrollar soluciones al servicio de las personas. Cada historia de una buena innovación -ya sea un producto nuevo, un nuevo servicio, un nuevo modelo de negocio o una nueva forma de gobierno- comienza y termina con la gente. Comienza con un cuidadoso discernimiento de las necesidades humanas, y concluye con soluciones que cumplan o superan las expectativas personales.
Este manual es su recurso esencial para la innovación. Es un libro de referencia compacto que describe treinta y seis métodos de diseño centrado en el ser humano, organizado por medio de tres habilidades clave de diseño:
Mirando: Métodos para observar la experiencia humana
Comprendiendo: Métodos para analizar desafíos y oportunidades
Haciendo: Métodos para visualizar las posibilidades futuras
Cada método destacado incluye una breve descripción; Un ejemplo pictórico; Una lista de beneficios; Un muestreo de combinaciones de métodos; Y una guía rápida con sugerencias útiles para la aplicación inicial. La colección completa de métodos es lo suficientemente pequeña para digerir rápidamente, pero lo suficientemente grande para hacer frente a una miríada de desafíos. Este libro no prescribe un proceso de innovación formulario. Por el contrario, introduce un conjunto versátil de métodos para practicar el diseño centrado en el ser humano como una disciplina diaria con el fin de ser más innovadores y conducir el crecimiento sostenible
