CONTENIDO: Preface to the revised edition
The psychopathology of everyday things
The psychology of everyday actions
Knowledge in the head and in the world
Knowing what to do: constraints, discoverability, and feedback
Human error? No, bad design
Design thinking
Design in the world of business
Acknowkledments
General readings and notes
References
Index
Resumen
Incluso el más inteligente entre nosotros se puede sentir tan inepto, que no somos capaces de averiguar qué interruptor de la luz o el quemador del horno es para encender, o si hay que empujar, tirar, o se deslizan una puerta. La culpa, argumenta esta ingeniosa, e incluso liberador-libro, no está en nosotros mismos, sino en el diseño de productos que ignora las necesidades de los usuarios y los principios de la psicología cognitiva. Los problemas van desde controles ambiguos y ocultos a las relaciones arbitrarias entre los controles y funciones, junto con la falta de retroalimentación u otra asistencia y demandas poco razonables a la memorización. El diseño de las cosas cotidianas muestra que un buen diseño, utilizable es posible. Las reglas son simples: hacer las cosas visibles, explotar las relaciones naturales que la función de par y control, y la utilización inteligente de las restricciones. El objetivo: Guiar al usuario sin esfuerzo a la acción correcta en el mando a la derecha en el momento adecuado
