Medición de la gestión de la innovación en las empresas de servicios, a través de un aplicativo Web [recurso electrónico]Trabajo de Grado / PDF-Archivos Legibles por Computador
El trabajo de investigación “Medición de la gestión de la innovación en las empresas de servicios”, presentado ante el programa Especialización en Gestión Integral de Proyectos, de la Universidad de San Buenaventura Cali, tiene como objetivo Desarrollar un aplicativo web que permita medir la gestión de la innovación de empresas de servicios mediante una encuesta.
Se adoptó un enfoque cuantitativo. El tipo de estudio es descriptivo que sirvió para medir el estado de innovación en las empresas de servicio en la ciudad de Cali, por medio de una encuesta segmentada por tipo de negocio, producto y cantidad de colaboradores. Esto mediante la revisión de la literatura especializada.
