CONTENIDO: INTRODUCCIÓN
El vértigo
Los tontos, los inteligentes y los sabios
¿Teoría administrativa?
La importancia del método
COMPETITIVIDAD
Modelo de la complejidad de la empresa
La estrella de la competitividad
PRODUCTIVIDAD
Más con menos, lo mismo con menos, más con lo mismo
Productividad no es igual a competitividad
Procesos + Gente
Todo es procesos
¿Cómo lograr productividad?
La gente
¿Qué hace que las personas mejoren?
El método
La madurez de su organización
La organización
CONOCIMIENTO
Conocimiento de mercado
Poca especulación, mucha información
Direccionamiento estratégico
¿Estrategia o planeación estratégica?
Generación de estrategia
Planeación de estrategia
Gestión de estrategia
Decisiones estratégicas analíticas
Sin información
Estrategia de mercado
¿Intuición o método?
LOGÍSTICA
¿Logística o cadena de suministro?
Automatización
Optimización
INNOVACIÓN
Innovación de producto
Innovación de proceso
Innovación de máquinas que hacen el producto
TECNOLOGÍA
Apropiación de tecnología
La tecnología informática
La tecnología en la producción: caso Trazo & Spazio
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA
Impresos
Electrónicas
Resumen
Es un libro especialmente escrito con un lenguaje simple de negocios, para que aún en temas matemáticos o humanísticos pueda ser entendido y debatido fácilmente por aquellos que no pertenecen a esas disciplinas. Está lleno de referencias a casos reales de experiencias del autor u observadas por él, de tal forma que facilita la comprensión de todos los muy diversos temas que abarca, en las situaciones difíciles como las de los países no desarrollados. Se invita explícitamente a los lectores a debatir todos los temas, en un diálogo abierto con el autor a través de los foros en Internet, propiciando así el aprendizaje continuo y compartido en la comunidad de directivos de las empresas latinoamericanas, con problemas y métodos reales locales que apunten a soluciones que correspondan a un ambiente empresarial y de negocios diferente al de los países desarrollados, de donde proviene la gran mayoría de la literatura empresarial, de negocios o de gerencia.
