Técnicas utilizadas en la gestión de comunicaciones en la planeación y seguimiento de proyectos en las organizaciones de Cali - Colombia [recurso electrónico]Trabajo de Grado / PDF-Archivos Legibles por Computador
Este trabajo de investigación hace parte del proyecto <> del Profesor Ronald Rojas Alvarado de la Especialización en Gestión Integral de Proyectos del Programa Ingeniería Industrial de la Universidad de San Buenaventura Cali. Su propósito es la Identificación de las diferentes técnicas utilizadas en la gestión de comunicaciones en las etapas de planeación y seguimiento de proyectos en las organizaciones de Cali-Colombia. La metodología utilizada fue un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo con un diseño no experimental transversal descriptivo. La recolección de la información se realizó a través de la generación de una base de datos física y digital con literatura especializada consultada y mediante el desarrollo y aplicación de una encuesta a personas involucradas en la gestión de proyectos en las organizaciones establecidas en la ciudad de Cali; La información se obtuvo mediante documentos físicos y páginas de internet. Después de completar, clasificar y analizar la información obtenida mediante la revisión bibliográfica y la realización de la encuesta “Encuestas aplicadas para la identificación de competencias y herramientas en la gestión de proyectos” se identificaron, conceptualizaron y contextualizaron en detalle las técnicas o herramientas utilizadas en el área de comunicaciones en cada una de las etapas de la gestión de proyectos. Los resultados identifican y clasifican las técnicas de comunicación utilizadas en la gestión de proyectos de acuerdo principalmente al grado de formalidad requerido en la información a comunicar y a la accesibilidad y conocimiento de las herramientas tecnológicas por parte de los emisores y receptores de la información. La encuesta realizada evidencia que las herramientas más utilizadas en la gestión de comunicaciones en las etapas de planeación y seguimiento de un proyecto son las reuniones presenciales y el e-mail con un 97% y 92% respectivamente y afirma la preferencia de los encuestados por un tipo de comunicación tradicional con un 78% frente a un 50% del web 2,0.
Esta investigación determina las técnicas del área de comunicaciones utilizadas en la gestión de proyectos y arroja datos reales sobre su aplicación por parte de los involucrados en la gestión de proyectos en las organizaciones de Cali-Colombia, concluyendo que los diferentes grupos de interesados prefieren un medio de comunicación interactivo y formal que les permitan garantizar la comprensión de la información, de tal manera que la transferencia de mensajes entre el equipo de proyectos sea clara y efectiva.
