Reducción de costos de no calidad mediante el control de calidad en la fuente en una empresa de artes gráficas de Cali - Colombia [recurso electrónico]Trabajo de Grado / CD-ROM - Trabajo de Grado
Este trabajo se realiza debido a los altos costos de no calidad en la empresa objeto de estudio, los cuales se representan en desperdicios, reclamos y reprocesos. Con base al análisis de datos, gráficos y tablas comparativas se identifica que el mayor porcentaje de costos de no calidad se encuentra en el desperdicio adicional generado en el proceso de impresión de plegadizas. Para disminuir los costos de no calidad se implementó un formato para el control de la calidad en la fuente (Bolsillo de Calidad), el cual esta soportado con un procedimiento que detalla objetivo, alcance actividades y responsables.
