Cumplimiento de criterios de calidad en salud, a través del seguimiento del proceso de admisiones hasta la prestación de servicio [recurso electrónico]Trabajo de Grado / CD-ROM - Trabajo de Grado
Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ingeniería, Cali, 2015 Documento disponible en respaldo interno (4104) Diplomado Lean Manufacturing & Six Sigma con modalidad Green Belt
Actualmente la empresa Coomeva Hospital en Casa presta servicios domiciliarios a los afiliados a esta EPS y algunos externos a ella, uno de los factores que afecta la eficiencia y la eficacia de este servicio es el ingreso de las admisiones al proceso de programación hasta la prestación del servicio, lo que se ha venido presentando hace unos meses atrás, para ello se debe tener en cuenta que Hospital en Casa S.A no cuenta con registros históricos sobre este incidente, por lo tanto se debe realizar una toma de tiempos y sus respectivos análisis para la implementación de nuestra mejora en dicho proceso.
