Herramientas y técnicas de gestión para la gerencia de la calidad en las etapas de planeación y seguimiento de un proyecto [recurso electrónico]Trabajo de Grado / PDF-Archivos Legibles por Computador
Tesis (Especialista en Gestión Integral de Proyectos) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ingeniería, Cali, 2015 Documento disponible en Biblioteca Digital USB Colombia (2542)
El propósito de esta investigación es comprender y conocer las herramientas y técnicas existentes para la gerencia de la calidad del proyecto que determinan el éxito del mismo en cuanto al desempeño del producto final y de otros entregables, de acuerdo a los criterios de calidad asociados a las necesidades y expectativas del consumidor, del contratante y de otros interesados.
La metodología empleada para esta investigación se basa en la revisión de la bibliografía asociada al tema de investigación y la recolección de información relevante en base de datos digitales y físicas.
Los resultados resaltan la planificación, el aseguramiento y el control de la calidad como procesos fundamentales para la prevención de defectos y fallas tanto en la ejecución del proyecto como en el producto mismo, reduciendo el riesgo de incumplir con los requerimientos establecidos.
