Propuesta para fortalecer las comunicaciones en el ciclo de vida de los proyectos de implementación en el área de infraestructura de Carvajal tecnología y servicios [recurso electrónico]Trabajo de Grado / PDF-Archivos Legibles por Computador
Esta investigación tiene como propósito fortalecer la comunicación en el área de Infraestructura de Carvajal Tecnología y Servicios, durante todo el ciclo de vida de los proyectos de implementación. La idea surge porque la mayor parte del tiempo un Gerente de Proyecto se dedica a comunicar (Pupp, 2008), esto motiva a indagar acerca de las comunicaciones en los proyectos basándose en el Project Management Body of Knowledge- PMBOK versión 5 y en la Guía para la Implementación de la Norma ISO 21500.
El tipo de estudio es de carácter explicativo y propositivo. La recolección de información de marcos de comunicación en proyectos se realizó en las bases de datos de la Universidad de San Buenaventura. Se realizaron cuatro entrevistas, un grupo focal y 14 encuestas en la organización objeto de estudio, también se diseñaron dos instrumentos para recolectar y analizar la información. La síntesis de resultados recoge la información obtenida de las personas de la empresa acerca de las percepciones de la gestión de la comunicación, buenas prácticas en planes de comunicación del área Fábrica de Software de la misma empresa, los estudios de caso de marcos de comunicación en proyectos alrededor del mundo y las comparaciones de literatura especializada entre el PMBOK versión 5 y la Guía para la Implementación de la Norma ISO 21500.
Finalmente, la propuesta de marco de comunicación se alinea a los procesos de mejoramiento continuo del mapa de procesos de Carvajal Tecnología y Servicios. El marco es un documento que brinda las especificaciones generales para la planeación, distribución y gestión de la comunicación, tiene como salidas el registro de stakeholders, registro de roles y nivel de autoridad, guía del plan de comunicación, y lineamiento kick- off y cierre.
Documento disponible en respaldo interno (3774)
Tesis (Especialista en Gestión Integral de Proyectos) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ingeniería, Cali, 2014
