CONTENIDO:Parte I: Introducción a la calidad
Concepto de calidad
Modelos y normas de calidad
Calidad de los sistemas informáticos
Parte II : Calidad de productos
Parte III: Calidad de procesos
El proceso software
Procesos del ciclo de vida software
Evaluación y mejora de procesos
Modelos del sei: cmmi, scampi e ideal
Las normas iso/iec 15504
Parte IV. Calidad de proyectos
La gestión de la calidad de los proyectos
Parte V: Calidad de personas
Calidad de las personas
Anexo A.: Técnicas y herramientas de calidad
Acrónimos
Bibliografía
Índice alfabético
