Valoraciones psicológicas y estrategias de afrontamiento que refieren hombres y mujeres trabajadoras/es de servicio frente a situaciones estresantes [recurso electrónico]Trabajo de Grado / Impreso - Trabajo de Grado
Tesis (Psicólogo) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Psicología, Cali, 2013 Documento Disponible en respaldo Interno (2269) Documento disponible en Biblioteca Digital USB Colombia( 1912)
Las diferencias de género en la evaluación de las situaciones generadoras de estrés laboral, despiertan un interés investigativo en el contexto actual. Es por esto que la presente investigación tiene como objetivo indagar las diferencias y similitudes de las valoraciones psicológicas y estrategias de afrontamiento que refieren hombres y mujeres trabajadoras/es frente a situaciones percibidas como estresantes en sus lugares de trabajo. Los participantes estuvieron compuestos por 3 enfermeros y 3 enfermeras; 3 operadores de Call Center y 3 operadoras de Call Center teniendo en cuenta la variable género. Como técnicas de recolección de información se utilizaron las entrevistas y pruebas estandarizadas de detección de estrés (Perfil de estrés - Kenneth M. Nowack, 2002). Algunos de los resultados obtenidos por la investigación apuntan a indicar que las formas de evaluar la situación y de ejecutar las estrategias de afrontamiento se presentan de manera similar tanto en hombre como en mujeres; la diferencia radica en la percepción que se tiene sobre la división sexual de trabajo aprendida y adoptada desde las condiciones culturales; resultados que desde el discurso en primera persona no dan cuenta con exactitud de las diferencias existentes, pero que desde un tercero sí se logran apreciar características ligadas a las conductas y formas de pensar disimiles en hombres y mujeres trabajadoras/es.
