Tesis (Administrador de Negocios) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ciencias Económicas, Cali, 2012 Documento disponible en respaldo interno (3426)
El presente informe describe detalladamente la labor de la autora como practicante universitaria en la empresa Comfandi, mostrando no solo el valor agregado que brindó a la empresa, sino la experiencia que pudo adquirir a través de éste. De acuerdo con los requisitos establecidos por Comfandi, el jefe de la Unidad Operativa de mercadeo social, con la colaboración de la supervisora de mercadeo III y el Gestor de servicio y mantenimiento, se llegó a la presentación de los proyectos investigativos en un compendio titulado como protocolización del proceso de control en los supermercados Comfandi y estructuración de gestión de servicio y mantenimiento de mercadeo social con el fin de identificar las funciones del área, documentando y viviendo paso a paso cada proceso.
