Crear lealtad en los mercados de empresas: en los mercados empresa a empresa, los beneficios de la lealtad de los clientes son enormes, pero los medios por los cuales las empresas la crean y mantienen no son los mismos que en los mercados de consumidores - Universidad de San Buenaventura

Título Artículo	Crear lealtad en los mercados de empresas : en los mercados empresa a empresa, los beneficios de la lealtad de los clientes son enormes, pero los medios por los cuales las empresas la crean y mantienen no son los mismos que en los mercados de consumidoresArtículo de Revista
Parte de	Harvard business review : América Latina Vol. 83 No. 09 : lo que los líderes necesitan escuchar Pagina(s) 105-112
Autor(es)	Narayandas, Das (Autor)
Publicación	Harvard Business School, Septiembre 2005
	Español;
Materia(s)	Gerencia de mercadeo; Liderazgo ejecutivo; Satisfacción del consumidor;