Título en inglés: Contemporary marketing research CONTENIDO: 1. Función de la investigación de mercadotecnia en la toma de decisiones administrativas 2. Proveedores y usuarios de la investigación de mercados 3. Procesos de investigación de mercados 4. Datos secundarios publicados, bases de datos, Internet y los sistemas de apoyo de decisiones 5. Investigación cualitativa 6. Recopilación de datos primarios: investigación por encuesta 7. Recopilación de datos primarios: observación 8. Recopilación de datos primarios: experimentación 9. Para entender qué se mide 10. Uso de escalas de medición para lograr una mercadotecnia eficaz 11. Diseño de cuestionarios 12. Temas básicos de muestreo 13. Determinación del tamaño de la muestra 14. Procesamiento y análisis fundamentales de datos 15. Análisis de datos: pruebas de diferencias estadísticas 16. Análisis de datos: correlación bivariada y regresión 17. Análisis multivariado de datos 18. Comunicación de los resultados de la investigación 19. Administración de la investigación de mercados y la ética de la investigación 20. Inteligencia competitiva 21. La investigación de mercados en la práctica. Apéndices. El rol de la investigación de mercados en la toma de decisiones gerenciales
La industria de la investigación de mercados y ética en la investigación
Definición del problema, investigación exploratoria y el proceso de investigación
Datos secundarios y bases de datos
Investigación cualitativa
Investigación tradicional por encuestas
Investigación de mercados en línea
Recolección de datos primarios: la observación
Recolección de datos primarios: experimentación y mercados de prueba
El concepto de medición
Uso de escalas de medición para desarrollar la efectividad de marketing
Diseño del cuestionario
Aspectos básicos del muestreo
Determinación del tamaño de la muestra
Procesamiento y análisis fundamental de datos
Pruebas estadísticas de diferencias y relaciones
Correlación bivariada y regresión
Análisis multivariado de datos
Comunicación de los resultados de la investigación
Manejo de la investigación de mercados
Créditos de las fotografías
Apéndices
Glosario
Índice analítico Incluye CD-Rom con SPSS student version 16.0
Resumen
La práctica de la investigación de mercados está experimentando cambios profundos en la tecnología y en la metodología a fin de satisfacer las exigencias de los responsables de las decisiones. Este texto proporciona una sólida base de la investigación mediante una cobertura completa de las herramientas cuantitativas básicas, e incorpora los últimos desarrollos en el estudio de investigación de mercados. Hace énfasis en los aspectos administrativos, lo que ayuda a los alumnos a ubicar la investigación de mercados en un contexto.
