Generación de valor a través de equipos de alto desempeño caso Bancolombia � gerencia mit (Manejo Integral de Tesorería) [recurso electrónico]Trabajo de Grado / PDF-Archivos Legibles por Computador
Tesis (Administrador de Negocios) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ciencias Económicas, Cali, 2012 Documento disponible en respaldo interno (3090)
Este trabajo refleja un estudio exploratorio en Cali, Colombia, orientado a establecer un modelo de Gestión del Conocimiento que permita generar valor en la Gerencia MIT. Esta área pertenece a la Banca Empresas y Gobierno de la Región SUR de Bancolombia.
Se aplicó un formato de encuesta virtual a los integrantes de la Banca de Empresas y Gobierno de la Región SUR. Los entrevistados coincidieron en identificar el concepto de Gestión del Conocimiento como una ventaja competitiva de las compañías para generar valor. Sin embargo, esta percepción positiva se manifiesta principalmente en factores relacionados con la cultura y la memoria organizacional más que en acciones o competencias para aplicar este concepto. Los resultados que se alcanzaron, derivan la aplicación de una herramienta de gestión conocida como Balance Scored Card para la generación de valor a través de la gestión del conocimiento y formación de equipos de alto desempeño.
