Diagnóstico empresarial desde las variables de cultura organizacional para la implementación de estrategias competitivas en M.C. Mensajería Confidencial S.A. [recurso electrónico]Trabajo de Grado / PDF-Archivos Legibles por Computador
Tesis (Administrador de Negocios) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ciencias Económicas, Cali, 2010 Documento disponible en respaldo interno (3125)
Este documento reúne el análisis-diagnóstico desde las diferentes variables de cultura organizacional de la empresa M.C MENSAJERIA CONFIDENCIAL S.A., y expone los resultados de la investigación que buscó proponer un instrumento
que permitiera estudiar aspectos propios de la cultura organizacional en la empresa. El instrumento diseñado en forma de encuesta considera 13 variables que son: Ordenes, Reuniones, Conflictos, Objetivos, Innovación, Comunicación, Descripción del trabajo, Delegación, Calidad, Evaluación de Desempeño, Espíritu de Equipo, Compromiso, Valores), las cuales permitieron determinar la
percepción de cada uno de los colaboradores, frente a cómo la organización concentra sus principales esfuerzos, y demás aspectos que mueven el desempeño organizacional.
El estudio también se basa en una revisión teórica sobre los diferentes planteamientos que existen acerca de la cultura organizacional, las diversas
categorías que permiten identificarla, llegando a una conclusión, donde es considerada como uno de los pilares fundamentales para todas las organizaciones que quieren hacerse competitivas.
Los resultados obtenidos determinan pautas y aspectos a mejorar o cambiar dentro de la organización, así como el de aprovechar otros ya existentes, ya que las organizaciones son expresión de la realidad cultural, que están llamadas a vivir en un mundo de constante cambio, cuyo fin es buscar una mayor productividad y por consiguiente una mayor competitividad, partiendo de la premisa de que el talento humano es el principal factor que genera ventajas competitivas.
