Diseño e implementación de un modelo computacional para el soporte de procesos relacionados con la administración de planes de estudio en las instituciones de educación superior [recurso electrónico]Trabajo de Grado / CD-ROM - Trabajo de Grado
Documento disponible en Biblioteca Digital USB Colombia (508) Tesis (Ingeniero de Sistemas) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ingeniería, Cali, 2011 Documento disponible en respaldo Interno (37)
Teniendo en cuenta que las instituciones de educación superior se encuentran en un estado de cambio permanente, en búsqueda de la calidad del servicio prestado y por los altos niveles de competencia a los cuales están sometidas las universidades, ha originado la necesidad de mejoramiento continuo sobre cada uno de los procesos al interior de ellas. Hasta la actualidad las instituciones de educación superior se han preocupado por actividades de registro académico y financiero que son importantes de igual manera, pero dejando a un lado otras actividades o procesos que repercuten en la satisfacción del estudiante como cliente final.
