Material acompañante: 1 CD-Rom interactivo que complementa el texto, con casos prácticos, ejercicios y evaluaciones CONTENIDO: EL PROCESO DE CONTROL
Concepto
Principios
Etapas del control
Importancia
Características
Autoevaluación
TIPOS DE CONTROL
Clasificación del control
Factores que comprende el control
El control y su periodicidad
Control por áreas funcionales
Autoevaluación
TÉCNICAS DE CONTROL
Control interno
Sistemas de información
Seguridad informática
Inteligencia de negocios
Ingeniería de métodos
Métodos cuantitativos
Autoevaluación
SISTEMAS DE EVALUACIÓN
Auditoría
Balanced Scorecard Cuadro de mando integral
El modelo de Blake y Mouton o de la excelencia empresarial
Análisis factorial
Benchmarking
Indicadores de desempeño
Autoevaluación
Glosario
Bibliografía
