Dirección : gestión para lograr resultados / John W. Newstrom ; revisión técnica de Rolando García Morales ; traductores José Luis Núñez Herrejón y Enrique Palos Báez. - 9. ed.Libro / Impreso - Libros
TÍTULO ORIGINAL: Supervision : managing for results CONTENIDO:
I. GERENCIA SUPERVISIVA
1. El papel del supervisor en la administación
2. Creación de un lugar de trabajo positivo en un entorno dinámico
II. PLANEACIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
3. Establecimiento de metas, elaboración de planes y disminución de costos.
4. Resolución de problemas y manejo de información.
III. ORGANIZACIÓN,ASIGNACIÓN DE PERSONAL Y CAPACITACIÓN
5. Cómo organizar un departamento efectivo
6. Dotación de recursos humanos.
7. Capacitación y desarrollo de los empleados
IV. DIRECCIÓN DE LA FUERZA DE TRABAJO
8. Habilidades, estilos y cualidades de liderazgo
9. Cómo entender y motivar a las personas en el trabajo.
10. Comunicación efectiva con el empleado
V. TRABAJO CON INDIVIDUOS Y EQUIPOS
11. Evaluación y desarrollo de los empleados
12. Orientación y administración del desempeño
13. Formación de equipos cooperativos y resolución de conflictos
VI. CONTROL
14. Control: cómo mantener a la gente, los planes y los programas en curso
15. Estímulo a la productividad y la calidad
VII. INTERESES CONTEMPORANEOS DE LA SUPERVISIÓN
16. Administración de una fuerza de trabajo diversa
17. Función del supervisor en la seguridad y salud del empleado y en las relaciones laborales
18. Para lograr el éxito personal como supervisor
VIII. APENDICES
Apéndice A: Plan de desarrollo personal
Apéndice B: Su carrera en la supervisión y la gestión
Incluye glosario e índice
