RESUMEN
El propósito del presente trabajo es establecer si COOMEVA realiza un
Balance Social ajustado a las exigencias del sector cooperativo y mide la
gestión bajo sus estándares. Para cumplir con este propósito, se desarrollan
objetivos como: describir los programas de Responsabilidad Social Empresarial
realizados por COOMEVA, analizar el Balance de Responsabilidad Social
Empresarial efectuados por la Empresa a la luz de las exigencias del sector
cooperativo y recomendar una estructura del Balance Social (B.S.) para
COOMEVA como instrumento para medir la responsabilidad social de las
Empresas.
Este estudio se clasifica como descriptivo y se basa en fuentes primarias como
entrevistas con personal de COOMEVA y en fuentes secundarias que son los
informes de Balance Social de COOMEVA, legislación sobre el tema, libros,
artículos de publicaciones periódicas, tesis, trabajos presentados en
conferencias y artículos periodísticos, entre otros.
Los resultados obtenidos permitieron identificar aspectos positivos como la
cobertura de una población de 200.872 profesionales asociados de Coomeva,
responsabilidad social empresarial como una forma ética de desarrollarse e
interactuar y asumirla en forma voluntaria, solvencia financiera, capacidad
tecnológica, personal altamente capacitado, confianza y credibilidad,
inversiones en trece empresas, respeto por las normas, generación y creación
de valor y mejoramiento social, conocimiento de las expectativas y
necesidades de sus grupos de interés, respeto a los derechos humanos, entre
otras.
No obstante, también se identificaron aspectos en los cuales se debe mejorar
para cumplir con la normatividad al respecto, estos son: inexistencia de una
política general sobre RSE, los planes, programas y metas de los diferentes
servicios no están enfocados en la RSE, falta de análisis evaluativo de los
resultados frente a la RSE, precario liderazgo en el proceso de RSE y
desaprovechamiento de recursos en cuanto a la medición de su impacto en la
RSE.
Con base en las debilidades detectadas, se recomienda implementar el
Balance Social Cooperativo de acuerdo con las exigencias para este tipo de
entidades, considerando un proceso de planeación, ejecución y control; este
último soportado por los indicadores establecidos para el adecuado
seguimiento a la gestión social
