CONTENIDO: ¿Qué son y para qué existen las empresas? - El trabajo de los administradores - Una sociedad de organizaciones - ¿De qué manera difieren los administradores de los demás miembros de una organización? - Estilos administrativos - Nuevas competencias directivas - La administración contemporánea: un reto para las empresas - El espíritu emprendedor - El espíritu emprendedor y la administración - Importancia del espíritu emprendedor - El sistema de dirección en la organización - ¿Qué entendemos por dirigir? - La dirección: ¿ciencia o arte? - La experiencia se adapta a los conocimientos - ¿Cómo logra un directivo el máximo esfuerzo de sus colaboradores y al mismo tiempo crea un clima del cual derive una satisfacción personal? - Mando y autoridad - Reglas que aseguren el cumplimiento de las órdenes, instrucciones y asignaciones - El mando como servicio - La motivación - Factores que influyen en la motivación - Prácticas organizacionales - Motivación hacia el trabajo - Supuestos básicos sobre la motivación y la acción de motivar - Estrategias de la dirección superior para acrecentar la motivación - La comunicación - Las organizaciones como sistema de comunicación - Comunicación formal e informal - Comunicación descendente, ascendente y horizontal - Habilidades comunicacionales - La comunicación en la era de la información computarizada - La supervisión - Los supervisores (administradores de nivel operativo) - Interacción equilibrada: clave para una supervisión eficaz - Recursos de supervisión - Mejoramiento del desempeño en la acción de supervisión - El liderazgo - Habilidades de liderazgo requeridas - Estilos de liderazgo - Perfil de una gerencia - El cuadro directivo de Blake y Mouton - Aspectos contextuales - Dos habilidades en una: análisis de problemas y toma de decisiones - El trabajo en equipo - Administración por objetivos - La APO y su evaluación - El cambio y desarrollo en las organizaciones
