TÍTULO ORIGINAL: Small business management CONTENIDO: DESARROLLO EMPRENDEDOR. UN MUNDO DE OPORTUNIDADES
1. La vida empresarial 2. La integridad empresarial: una entrada a la oportunidad de las pequeñas empresas COMENZAR DESDE CERO O ASOCIARSE CON UNA EMPRESA YA ESTABLECIDA
3. El inicio 4. Franquicias y compras 5. La empresa familiar
DESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA NUEVA EMPRESA
6. El plan de negocios: visualización del sueño 7. El plan de marketing 8. El plan de recursos humanos. Directivos, propietarios, aliados y miembros del consejo de administración 9. El plan de ubicación 10. El plan financiero. Parte 1: Proyección de los requerimientos financieros 11. El plan financiero. Parte 2: Las fuentes de financiamiento 12. El plan de cosecha o salida
ENFOQUE EN EL CLIENTE. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO EN EL MERCADO
13. Las relaciones con el cliente. El ingrediente clave 14. Administración del producto y de la cadena de suministro 15. Decisiones de fijación de precios y crédito 16. Planeación de la promoción 17. Marketing internacional
ADMINISTRACIÓN DEL CRECIMIENTO EN LA PEQUEÑA EMPRESA
18. Administración profesional en la empresa con espíritu emprendedor 19. Administración de recursos humanos 20. Administración de operaciones 21. Administración del riesgo
ENTENDER LOS NÚMEROS
22. Administración de activos 23. Evaluación del desempeño financiero
CASOS.
Apéndice A: Ejemplo del plan de negocios. Apéndice B: La valuación de una empresa. Apéndice C: Sitios Web de utilidad.
Respuestas a problemas seleccionados
Bibliografía
Índice Incluye CD Rom con herramientas para la elaboración del plan de negocios y para trabajo de los respectivos cálculos financieros.
