Vol. 87 No. 12: Harvard Business Review : las nuevas reglas para atraer y retener clientes - Universidad de San Buenaventura

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Vol. 87 No. 12 : Harvard Business Review : las nuevas reglas para atraer y retener clientesEmisión de Seriada

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Harvard business review : América Latina

Artículos

No integre sus adquisiciones : asóciese con ellas : contrariamente a lo que dicta la sabiduría tradicional, algunas multinacionales emergentes están conservando la identidad de las empresas que han adquirido. Hoy cosechan los beneficios de permitirles una autonomía operacional
Kale, Prashant ; Singh, Harbir ; Raman, Anand P.
83

Cerrar el ciclo de feedback del cliente : en una situación económica con escasez de recursos, empodere a sus empleados de la primera línea para que respondan rápido
Markey, Rob ; Reichheld, Fred ; Dullweber, Andreas
34

Haga que su respuesta sea a la medida del escándolo : una guía paso a paso para que diseñe la respuesta más apropiada para una crisis
Tybout, Alice M. ; Roehm, Michelle
50

¡No se excluya del superdescuento! : una nueva clase de tiendas europeas de descuento tiene en la mira a los minoristas estadounidenses
Steenkamp, Jan-Benedict E. M. ; Kumar, Nirmalya
60

Publicación

Santiago de Chile : Impact Media Comercial S.A, Diciembre 2009

Español;

Disponibilidad

CodBarras	Localización	Estante	Signatura	Estado	Categoría

010083959	Biblioteca Fray Juan de Jesús Anaya Prada, O.F.M.	Tercer Piso		Disponible	7 días