Propuesta de mejoramiento y formalización de la estructura organizacional de dos ferreterías localizadas en Buenaventura [recurso electrónico]Trabajo de Grado / PDF-Archivos Legibles por Computador
Tesis (Administrador de Negocios) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ciencias Económicas, Cali, 2008 Documento disponible en respaldo interno (3116)
El objetivo general de este estudio es implementar una estructura organizacional formal a dos ferreterías localizadas en Buenaventura, a las cuales se les creara la misión y la visión, el manual de funciones, el organigrama, las políticas de personal con las cuales se deben regir y así llevar un control de lo que deben hacer dentro de la organización. Para cumplir con este propósito se plantearon una serie de objetivos específicos que consisten en describir y evaluar la estructura administrativa, evaluar la estructura organizacional identificando las fortalezas y las debilidades, Analizar las debilidades en profundidad, identificando sus causas, efectos y acciones correctivas, plantear soluciones especificas a los problemas detectados, diseñar el plan de acción para la implementación de las soluciones y definir los beneficios y costos de la implementación.
El tipo de estudio es descriptivo explicativo y se basó en fuentes primarias como la auditoría y la observación. Además de las fuentes secundarias por medio de libros, documentos de la empresa, consultas en Internet y centros de información.
Los resultados de la aplicación del instrumento conllevaron a identificar debilidades en planeación, organización, desarrollo de personal, evaluación del desempeño y motivación.
Con base en el conocimiento de las debilidades y sus causas se propusieron acciones correctivas enfocadas a la estructura organizacional y al diseño del manual de funciones.
