CONTENIDO: El problema: ¿Qué es un problema? - Perspectivas ante los problemas -Filtros mentales - Actos del habla: influencia del medio social y los valores en la toma de decisiones - Actos del habla y resolución de conflictos - Condicionantes psicológicas en la toma de decisiciones: ¿Qué nos impide tomar buenas decisiones? - Valores, emociones y capital humano - La felicidad y la toma de decisiones - La inteligencia emocional y las causas de la infelicidad - Formas de existir: una decisión fundamental - Incertidumbre, innovación y conocimiento - Pentagrama de las decisiones exitosas: Visión- conocimiento y calidad - cr4eatividad y oportunidad - Toma de decisiones: El pensamiento estratégico en la toma de decisiones - Integración de un sistema - El proceso para resolver problemas - Resolución de problemas: Ampliación de la percepción del problema - Organización de la información I y II - Resolución de problemas por simulación - Problemas estructurales: Problemas de comparación y exclusión - Problemas con inferencias - Exploración sistemática - Búsqueda de información implícita - Bibliografía
