TÍTULO ORIGINAL: Operations management. Strategy and analysis CONTENIDO: Capítulo 1 Las operaciones como arma competitiva - Instalaciones Exitosas De Propiedad Japonesa En Estados Unidos - Caso: Chad's Creative Concepts - primera parte selecciones de estrategias - Capítulo 2 Estrategia de operaciones - Caso : BSB, Inc.: la guerra de las pizzas llega al campus - aprendizaje por experiencia: Min-Yo Garment Company - Suplemento A: Toma de decisiones - segunda parte procesos - Capítulo 3 Administración de procesos - Caso : Custom Molds, Inc. - Capítulo 4 Administración de tecnología - Caso : Bill's Hardware - Suplemento B: Manufactura integrada por computadora - Capítulo 5 Administración de la fuerza de trabajo - Reestructuración organizacional - Equipos de trabajo - Caso : El problema de mantenimiento de instalaciones en la Universidad Midwest - Suplemento C: Curvas de aprendizaje - tercera parte calidad - Capítulo 6 Administración de la calidad total - Caso : Cranston Nissan - Caso : El restaurante auténticamente mexicano de José - Capítulo 7 Control estadístico de procesos - Cuarta parte capacidad, localización y distribución física - Capítulo 8 Capacidad : Planificación de la capacidad - Caso : Fitness Plus, parte A - Suplemento E: Modelos de filas de espera - Suplemento F: Análisis de simulación - Capítulo 9 Localización - Caso : Imaginative Toys - Capítulo 10 Distribución física - ¿Qué es la planificación de la distribución? - Caso : Hightec, Inc. - Caso : The Pizza Connection - quinta parte decisiones de operación - Capítulo 11 Administración de la cadena de suministro - Caso : Wolf Motors - aprendizaje por experiencia: sonic distributors - Capítulo 12 Pronósticos - Caso : Yankee Fork and Hoe Company - Capítulo 13 Administración de inventarios - Caso : Parts Emporium - Suplemento G: Modelos especiales de inventario - Capítulo 14 Planificación agregada - Caso : Memorial Hospital - Suplemento H: Programación lineal - Capítulo 15 Planificación de requerimientos de materiales Incluye CD Rom con casos : Flashy Flashers, Inc. - Suplemento I: Programación maestra de la producción - Capítulo 16 Sistemas justo a tiempo - Caso : Copper Kettle Catering - Capítulo 17 Programación - Caso : Food King - Capítulo 18 Administración de proyectos - Caso : El Studebaker Pert - Apéndice 1 Análisis financiero - Apéndice 2 Distribución normal - Apéndice 3 Probabilidades acumulativas de Poisson - Apéndice 4 Tabla de números aleatorios - Apéndice 5 Instrucciones para usar el cd-rom del software om5 - Respuestas a problemas seleccionados - Índice MATERIAL ACOMPAÑANTE: Complementa un CD-ROM: OM5 Software
