CONTENIDO: Introducción A la documentación - Parámetros para la elaboración de la documentación - Estrategia para iniciar el despliegue de la documentación - Estrategia para documentar procedimientos - Apéndices: Documento controlado para emisión y control de documentos - Lineamientos para el desarrollo de manuales de calidad ISO 10013 - Objetivos de la calidad - Norma ISO 9001-2000 - Manual de calidad - Lista maestra de documentos - Tabla para el despliegue de procedimientos - técnica del grupo nominal - Instrucción de trabajo para numerar documentos - Epilogo - Lista de figuras - Índice
