Incluye: Bibliografía clásica en D. O.- Indice.- Modelos clásicos de D. O. CONTENIDO: CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN GENERAL AL DESARROLLO ORGANIZACIONAL - Introducción - ¿Qué es desarrollo organizacional? - Términos básicos en el D.O. - ¿Por qué apoyarse en el D.O.? - Características del D.O. - Resumen - Términos y conceptos de repaso - Pregunta para análisis - Ejercicio vivencial - Un caso de cambio - Caso de estudio 1.1 - CAPÍTULO 2. BREVE HISTORIA DE LA EVOLUCIÓN DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN MÉXICO Y LATINOAMÉRICA - El desarrollo organizacional en el extranjero - Evolución del D.O. en México - Resultados obtenidos por el desarrollo organizacional en empresas latinoamericanas - Resumen - Términos y conceptos de repaso - Preguntas para discusión - Ejercicio vivencial - Caso de estudio 2.1 - Caso de estudio 2.2 - CAPÍTULO 3. LA NATURALEZA DEL CAMBIO PLANEADO - Modelo de cambio Kurt Lewin - Modelo de planeación - Modelo de investigación-acción - Modelo de cambio planeado de Faria Mello - Resumen - Términos y conceptos de repaso - Preguntas para discusión - Ejercicio vivencial - Caso de estudio 3.1 - Caso de estudio 3.2 - CAPÍTULO 4. EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL DESDE EL ENFOQUE SISTÉMICO - Historia del enfoque de sistemas - Diversas definiciones de sistemas - Enfoque de sistema abierto - Diagnóstico del sistema organizacional - Los valores del D.O. - Modelo de sistemas de Rensis Likert - Fuerzas impulsoras y restrictivas - Resumen - Términos y conceptos de repaso - Preguntas para discusión - Ejercicio vivencial - Caso de estudio 4.1 - CAPÍTULO 5. INSTRUMENTOS PARA RECOPILAR INFORMACIÓN - Planeación de la información recopilada - Recopilación de la información - Análisis y retroalimentación de la información - Cuestionario "bloqueos" - Cuestionario "apoyos" - Hoja de respuestas para los cuestionarios "bloqueos" y "apoyos" - Términos y conceptos de repaso - Preguntas para discusión - Ejercicio vivencial - CAPÍTULO 6. EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN. LABOR DEL CONSULTOR EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL - Investigación, observaciones, recopilación y variables - Construcción de la teoría inductiva y deductiva - Determinismo, modelos de explicación idiográficos y namotécnicos, intercambibilidad de índeces y asociación - Exploración, descripción y explicación. Unidades de análisis, diseño de estudios (seccional-cruzado) y longitudinal - Confiabilidad y validez - Niveles de medición (nominal, ordinal, intervalos y razones o proporciones) y construcciones del cuestionario - Muestreo probabilístico (aleatoriedad simple, sistemática, estratificada), muestreo por conglomerados, muestreo no probabilístico (objetivo, muestreo por cuota y accidental) - Términos y conceptos de repaso - Preguntas para discusión - CAPÍTULO 7. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS - Introducción - Elección de intervenciones - Intervenciones en procesos humanos - Intervención de la tercera parte - Un enfoque innovador: equipos de trabajo autodirigidos (ETA) y equipo de alto desempeño - Resumen - Términos y conceptos de repaso - Preguntas para discusión - Ejercicio vivencial - Caso de estudio 7.1 - Ejemplificación de un proyecto de intervención - Programa detallado de actividades por fases - CAPÍTULO 8. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS - Ensayos o encuestas de retroalimentación - Reuniones de confrontación - Relaciones intergrupos - Enfoques normativos - Resumen - Términos y conceptos de repaso - Preguntas para discusión - Ejercicio vivencial - Caso de estudio 8.1 - CAPÍTULO 9. INTERVENCIONES TECNOESTRUCTURALES - Intervenciones tecnoestructurales - Diferenciación e integración - Diseño estructural - Organización colateral - Conclusiones - Resumen - Términos y conceptos de repaso - Preguntas para discusión - Ejercicio vivencial - Caso de estudio 9.1 - CAPÍTULO 10. ENFOQUES DE CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO - Calidad de vida en el trabajo - Trabajo humanizado - Experimentos sociotécnicos - Diseño del trabajo - Beneficios del diseño (enriquecimiento del trabajo) - Aplicación del enriquecimiento del trabajo - Dimensiones centrales del trabajo - Resumen - Términos y conceptos de repaso - Preguntas para discusión - Ejercicio vivencial - Caso de estudio 10.1 - CAPÍTULO 11. INSTALACIÓN DE OBJETIVOS Y METAS - Conceptos fundamentales de la APO - Interpretaciones de la APO por 36 expertos - Elementos clave de la APO - Requisitos para el éxito de la APO - Problemas encontrados en los programas de la APO - Proyecto "trabajemos todos unidos". Red de objetivos - Cómo se formulan los objetivos - Resumen - Términos y conceptos de repaso - Preguntas para discusión - Ejercicio vivencial - Caso de estudio 11.1 - CAPÍTULO 12. SISTEMA DE RECOMPENSAS Y PLANEACIÓN Y DESARROLLO DE CARRERA - Sistemas de recompensas - Efectos de las recompensas sobre los individuos y a las organizaciones - El pago como herramienta de los sistemas de recompensas - Prestaciones y servicios al personal - Modelo de equidad de J. Stacy Adams - Desarrollo de carrera: hoteles "La Mansión" - Resumen - Términos y conceptos de repaso - Preguntas para discusión - Ejercicio vivencial - Caso para discusión - Caso de estudio 12.1 - CAPÍTULO 13. ADMINISTRACIÓN DEL ESTRÉS - ¿Qué es el estrés? - Procedimientos para reducir la tensión - Conclusiones - Tablas de medición del estrés - Programas de ejercicios y educación para la salud - Resumen - Términos y conceptos de repaso - Preguntas para discusión - Ejercicio vivencial - - CAPÍTULO 14. PLANEACIÓN DE SISTEMAS ABIERTOS Y CULTURA CORPORATIVA - Planeación de sistemas abiertos - Misión de la empresa. Elementos básicos para determinarla - Razones para aplicar el enfoque sistémico - Funcionalidad y operatividad - Cultura organizacional - Preludio de la cultura: institucionalización - ¿Qué es la cultura organizacional? - Creación y conservación de la cultura - La cultura en acción - Resumen - Términos y conceptos de repaso - Preguntas para discusión - Ejercicio vivencial - Caso de estudio 14.1 - Caso de estudio 14.2 - Caso de estudio 14.3 - CAPÍTULO 15. ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO ESTRATÉGICO - Administración del cambio estratégico - Recientes intervenciones en el ámbito del D.O. - Resumen - Términos y conceptos de repaso - Preguntas para discusión - Ejercicio vivencial - Caso de estudio 15.1 - Caso de estudio 15.2 - Caso de estudio 15.3 - Lecturas de apoyo - CAPÍTULO 16. TENDENCIAS EN EL ÁMBITO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL - El futuro del D.O. - Más lecturas y citas selectas en el ámbito del desarrollo organizacional - Resumen - Términos y conceptos de repaso - Preguntas para discusión - Ejercicio vivencial
Resumen
La segunda edición de Desarrollo Organizacional, presenta un claro horizonte del novedoso campo de esta materia, considerado en su segunda generación como administración del cambio, o transformación organizacional, en las empresas latinoamericanas.
En el libro se analizan:
Los fundamentos del desarrollo organizacional
La historia del desarrollo organizacional en Latinoamérica
Las principales intervenciones clásicas del cambio a nivel individual, grupal y organizacional
El novedoso campo de la llamada transformación organizacional (TO)
Entre otros se incluye los temas:
Empowerment
Assesment center
Quinta disciplina
Teoría del caos
Modelos de cambio
Cabe resaltar que se incorporan ejercicios de aplicación y casos prácticos de empresas mexicanas y latinoamericanas que ilustran las diversas adaptaciones que estas organizaciones llevan a cabo en el proceso dinámico del cambio.
