TÍTULO ORIGINAL: Operations management for competitive advantage Contenido : Estrategia de operaciones y administración del cambio - Diseño del producto y selección del proceso - Diseño de la cadena de suministros - Planeaciòn y control de la cadena de suministro - Suplementos. Traducido por: Jorge Yescas Milanés y otros Complementa a ésta obra un Cd-Rom guía del estudiante Incluye: Créditos de fotografías.- Indice de nombres.- Indice temático